Tanımlar
Satıcı, NANODRAG, biz veya tarafımız; NANODRAG Teknoloji İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi, Saray Mah. 185 Cad. 7 No, 06980 Kahramankazan, Ankara, Turkey anlamına gelir. Satıcı, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında belirtilen sözleşme tarafıdır.
Ticari Müşteri; bir distribütör, kurum, laboratuvar, klinik veya profesyonel son kullanıcı dahil olmak üzere, öncelikli olarak ticari veya bağımsız mesleki amaçlarla satın alma yapan gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir. Tüketici; geçerli tüketici hukuku kapsamında ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir. Müşteri; uygulanabilir olduğu ölçüde Ticari Müşteri veya Tüketici anlamına gelir.
Mallar; Sözleşmede belirtilen laboratuvar ekipmanları, cihazlar, araçlar, aksesuarlar, yedek parçalar, sarf malzemeleri ve tüketim ürünleri anlamına gelir. Hizmetler; yalnızca Sözleşmede açıkça kararlaştırılan hizmetler anlamına gelir.
Sözleşme; 1.2 maddesi uyarınca kurulan ve karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayı, kabul edilen teknik özellikler ve karşılıklı olarak kabul edilen değişiklikleri içeren anlaşma anlamına gelir. Müşteri tarafından düzenlenen bir satın alma siparişi, yalnızca tarafımızca yazılı olarak açıkça kabul edildiği ve karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayına dahil edildiği ölçüde Sözleşmenin bir parçası olur. Yazılı şekil, zorunlu bir yasal şekil şartı uygulanmadığı sürece e-postayı da kapsar. Bu Hüküm ve Koşullar; Sözleşmenin kurulmasından önce Müşteriye sunulan veya erişimine açılan sürüm anlamına gelir.
1. Genel
1.1 Bu Hüküm ve Koşullar, Sözleşmeye geçerli şekilde dahil edildiği durumlarda Malların ve bunlarla bağlantılı Hizmetlerin yurtiçi ve ihracat satışlarını düzenler. Bireysel olarak üzerinde mutabık kalınan hükümler önceliklidir. Müşterinin çelişen satın alma koşulları, yalnızca tarafımızca yazılı olarak açıkça kabul edildiği ölçüde uygulanır; yalnızca ifanın gerçekleştirilmesi kabul anlamına gelmez. Tüketici işlemlerinde, zorunlu tüketici hakları ve 16. madde, bu Hüküm ve Koşulların bunlarla çelişen hükümlerine göre önceliklidir.
1.2 Web sitesindeki ürün listeleri ve kataloglar, bilgi talebine davet niteliğindedir ve bağlayıcı teklif oluşturmaz. Bağlayıcı olduğu açıkça belirtilmediği sürece teklifler, Müşterinin siparişini kabul etmemize tabidir. Sözleşme; karşılıklı olarak mutabık kalınan bir Proforma Fatura veya Sipariş Onayı düzenleyerek Müşterinin siparişini yazılı olarak kabul ettiğimizi teyit ettiğimizde veya Müşterinin kabulüyle kararlaştırılan ifaya başladığımızda kurulur. Yalnızca otomatik sipariş alındı bildirimi kabul anlamına gelmez.
1.3 Karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayı; Malları, miktarları, teknik özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını ve dahil edilen Hizmetleri belirtir. Müşteri tarafından düzenlenen satın alma siparişi Sözleşmenin bir parçası değildir ve söz konusu siparişte yer alan farklı koşullar, yalnızca tarafımızca açıkça kabul edilip karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayına dahil edildiği takdirde uygulanır. Sözleşmenin kurulmasından sonra yapılacak herhangi bir değişiklik karşılıklı mutabakat gerektirir.
1.4 Her taraf, kendi faaliyetleri için geçerli olan ihracat kontrollerine, yaptırımlara, gümrük ve ithalat gerekliliklerine uymak zorundadır. Müşteri; doğru varış yeri, alıcı ve nihai kullanım bilgilerini sağlamalı ve kanunen ve kararlaştırılan teslimat koşulu kapsamında kendisine tahsis edilen izinleri almalıdır. Kendi yasal yükümlülüklerimizden sorumlu olmaya devam ederiz.
1.5 İfanın hukuka aykırı olması veya makul olarak bir uygunluk doğrulaması gerektirmesi durumunda, etkilenen işlemi askıya alabilir ve yasal olarak izin verildiği ölçüde Müşteriyi bilgilendiririz. Yasal ifanın imkânsız olduğu kanıtlanırsa, etkilenen kısım feshedilebilir ve ifa edilmemiş yükümlülüklere ilişkin ödemeler, kanunen geçerli ve kesinleşmiş talepler saklı kalmak kaydıyla iade edilir. Müşteri, Malları geçerli kısıtlamalara aykırı şekilde başka bir yere yönlendiremez veya yeniden satamaz.
2. Ürün Bilgileri ve Kullanım
2.1 Sözleşmenin kurulduğu tarihte sipariş edilen modele ilişkin ilgili web sitesinde yayımlanan teknik özellikler, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında farklılıklar açıkça belirtilmediği sürece, üzerinde anlaşılmış teknik özelliklerin bir parçasıdır. Performans verileri, belirtilen test koşulları ve toleranslarla birlikte değerlendirilmelidir. Görseller, görünüm açısından yalnızca örnek niteliğindedir. Gösterilen aksesuarlar, yalnızca standart ekipman olarak veya karşılıklı olarak mutabık kalınan satış belgesinde belirtilmiş olmaları halinde teslimat kapsamına dahildir.
2.2 Müşteri, sipariş vermeden önce özel uygulama, çalışma ortamı, yardımcı tesisler, hedef pazar dokümantasyonu veya kabul kriterleri gibi özel gereklilikleri bildirmelidir. Genel yönlendirmeler, bu faaliyetler açıkça Hizmetler kapsamına dahil edilmediği sürece Müşterinin uygunluk, kalifikasyon veya doğrulama değerlendirmesinin yerine geçmez.
2.3 Onaylanmış bir teknik özellikte yapılacak değişiklikler, işlevi, uygunluğu veya üzerinde anlaşılmış performansı etkilediği durumlarda karşılıklı mutabakat gerektirir. Mallar, kullanım amaçlarına, etiketlerine ve talimatlarına uygun şekilde kurulmalı, depolanmalı, kullanılmalı ve bakımları yapılmalıdır. Hiçbir Mal, ürün dokümantasyonunda açıkça tıbbi cihaz olarak sınıflandırılmadıkça ve bu amaçla kullanımına izin verilmedikçe tıbbi cihaz olarak değerlendirilemez veya tıbbi teşhis ya da tedavi amacıyla kullanılamaz.
3. Fiyatlar ve Vergiler
3.1 Fiyatlar ve para birimi, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayı ile belirlenir. Ticari Müşterilere uygulanan fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe katma değer vergisi ve diğer geçerli vergileri içermez. Tüketici fiyatları, kanunen gerekli olduğu ölçüde vergileri ve zorunlu ücretleri içerir. Navlun, sigorta, özel ambalaj, kurulum, devreye alma, eğitim, kalibrasyon ve kalifikasyon hizmetleri yalnızca açıkça belirtilmiş olmaları halinde fiyata dahildir.
3.2 Gümrük vergileri, gümrükleme ücretleri ve diğer teslimat masrafları, kararlaştırılan teslimat koşulu kapsamında tahsis edilir. Kanunen kendisine yüklenen vergileri, açıkça hukuka uygun başka bir düzenleme kararlaştırılmadıkça, her taraf kendisi üstlenir. Müşteri, talep edilen herhangi bir vergi muafiyeti için gerekli geçerli vergi ve sevkiyat bilgilerini sağlamalıdır.
3.3 Onaylanmış bir fiyat tek taraflı olarak değiştirilemez. Müşteri tarafından talep edilen değişiklikler, ek Hizmetler veya revize edilmiş sevkiyat düzenlemeleri, varsa ek ücretlerle birlikte mutabakat gerektirir. Kanunen stopaj yapılması gerekiyorsa, Müşteri bunu kanıtlayan belgeleri sağlamalıdır; herhangi bir brütleştirme düzenlemesi açık bir mutabakat gerektirir.
4. Teslimat
4.2 Teslimat tarihleri, yalnızca açıkça bağlayıcı olarak teyit edildikleri takdirde bağlayıcıdır. Kararlaştırılan teslimat süresi, siparişin teyit edilmesi ve Müşterinin gerekli teknik özellikleri, onayları ve üzerinde mutabık kalınan ön ödemeleri sağlamasıyla başlar. Esaslı bir gecikme ve beklenen revize teslimat takvimi hakkında Müşteriyi bilgilendiririz.
4.3 Müşteriden kaynaklanan gecikmeler, makul ölçüde bunlara atfedilebildiği ölçüde ilgili teslimat takvimini uzatır. Malların üzerinde anlaşılmış amaç için kullanılabilir durumda kalması ve Müşterinin makul olmayan bir yük altına sokulmaması koşuluyla makul kısmi teslimatlar yapabiliriz. Satıcı tarafından başlatılan bölünmüş teslimatlara ilişkin ek ücretler mutabakat gerektirir.
4.4 Teslimatı kararlaştırıldığı şekilde gerçekleştirmememiz durumunda Müşteri, kanunen gerekli olduğu hallerde uygun bir ek süre verdikten sonra fesih de dahil olmak üzere, yürürlükteki yasal başvuru yollarını kullanabilir. Tazminat talepleri, Ticari Müşteriler açısından 9. maddeye, Tüketiciler açısından ise zorunlu tüketici hukukuna tabidir.
4.5 Kurulum, devreye alma, eğitim, kalifikasyon dokümantasyonu, kalibrasyon ve kabul testleri ek ücretli Hizmetlerdir ve açıkça belirtilmedikçe Malların fiyatına dahil değildir. Bu hizmetler yalnızca kapsamları ve fiyatları Proforma Fatura, Sipariş Onayı veya ayrı bir sözleşmede kararlaştırıldığı takdirde sunulur.
5. Sevkiyat ve Riskin Geçişi
5.1 Ticari Müşteriler açısından risk, kararlaştırılan teslimat koşulu ve belirlenen yer ile tanımlanan noktada veya aksi takdirde yürürlükteki hukuk uyarınca geçer. Taşımayı düzenlemek veya navlun ücreti almak, tek başına üzerinde anlaşılmış risk tahsisini değiştirmez. Tüketiciler açısından risk, yalnızca zorunlu tüketici hukukunda öngörüldüğü şekilde, genel olarak Malların Tüketiciye veya taşıyıcı dışında Tüketici tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edilmesiyle geçer.
5.2 Müşteri, kendisine tahsis edildiği ölçüde uygun erişim, boşaltma düzenlemeleri ve zamanında teslim alma işlemlerini sağlamalıdır. Ticari Müşterinin kusurlu bir şekilde teslim alma veya kabul işlemini geciktirmesi halinde, makul ve belgelenmiş ek depolama ve elleçleme masraflarını talep edebiliriz. Bu gibi durumlarda risk, yalnızca kararlaştırılan teslimat kuralı veya yürürlükteki hukuk bunu öngörüyorsa geçer.
5.3 Müşteri, teslim alma sırasında görülebilen taşıma hasarlarını taşıyıcıya bildirmeli, ambalajı muhafaza etmeli ve fotoğraflar ile sevkiyat bilgilerini ekleyerek derhal bizi bilgilendirmelidir. Gizli hasarlar, tespit edildikten sonra gecikmeksizin bildirilmelidir. Bu iş birliği yükümlülüğü, zorunlu ayıp haklarını ortadan kaldırmaz.
6. Ödeme
6.1 Karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında farklı bir ödeme planı kararlaştırılmadıkça, ödeme tamamen peşin olarak yapılmalıdır. Bu belgelerin birbirinden farklı olması durumunda, karşılıklı olarak kabul edilen en son ödeme planı geçerli olur. Kararlaştırılan peşin ödeme, ilgili ifadan önce alınmış olmalıdır ve sevkiyat öncesinde ödenmesi kararlaştırılan bakiye tutar sevkiyattan önce ödenmelidir. Tek başına bir belge düzenlenmesi, değiştirilmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelmez.
6.2 Ödeme, kararlaştırılan para biriminde ve faturamızda belirtilen banka hesabına yapılmalıdır. Müşteri; kendi bankası ve aracı bankalar tarafından uygulanan ücretler dahil olmak üzere tüm para transferi masraflarını üstlenir. Yalnızca kendi bankamız tarafından uygulanan masrafları biz üstleniriz. Banka bilgilerinde yapılan herhangi bir değişiklik bildirimi, daha önce oluşturulmuş bir iletişim kanalı üzerinden doğrulanmalıdır.
6.3 Geç ödeme, yürürlükteki hukuka tabidir. Yasal temerrüt faizi, izin verilen tahsilat masrafları ve mükerrer tahsilat yapılmamak kaydıyla kanıtlanmış diğer zararları talep edebiliriz. Ödeme alacağımızın, görünürdeki mali yetersizlik nedeniyle tehlikeye girmesi durumunda, ödeme veya teminat talep etme ve ifayı askıya alma yönündeki yasal haklarımızı kullanabiliriz.
6.4 Bir Ticari Müşteri, önceden yazılı olarak onayımızı almaksızın alacaklarını tarafımızdan talep edilen tutarlara mahsup edemez. Ancak ihtilafsız, kesinleşmiş bir yargı kararıyla hükme bağlanmış veya aynı sözleşmesel ilişki kapsamındaki talebimizle yeterli bağlantısı bulunan alacaklar bundan muaftır. Orantılı bir tutarı ödeme yapmaktan alıkoymaya ilişkin yasal haklar saklıdır. Tüketicilerin mahsup ve ödemeyi alıkoyma hakları, emredici hukuk kurallarına tabidir.
7. Mülkiyetin Saklı Tutulması
7.1 Teslim edilen Malların mülkiyeti, kanunen izin verildiği ölçüde, üzerinde anlaşılmış satın alma bedeli tamamen ödenene kadar tarafımızda kalır. Riskin geçişi mülkiyetten bağımsızdır. Müşteri, hâlen tarafımıza ait olan Mallara makul özeni göstermeli ve haciz veya üçüncü taraf müdahalesi durumunda bizi derhal bilgilendirmelidir.
7.2 Bir distribütör, kararlaştırılan koşulların vadeli ödemeye izin verdiği durumlar da dahil olmak üzere, Malları olağan ticari faaliyetleri kapsamında yeniden satabilir. Distribütörün bize karşı vadesinde ödeme yapma yükümlülüğü, kendi müşterisinden ödeme alıp almadığına bakılmaksızın devam eder.
7.3 Müşterinin esaslı bir temerrüde düşmesi durumunda, mülkiyeti saklı tutulan Malların iadesini yalnızca Sözleşmeye ve yürürlükteki hukuka uygun olarak talep edebiliriz. Bu madde; tesislere girme, yasal bir süreç olmaksızın el koyma veya kesinleşmiş hak ediş tutarını aşan miktarları elde tutma yetkisi vermez.
8. Ayıplar ve Ticari Garanti
8.1 Yasal ayıp hakları ile aşağıda belirtilen ek ticari parça garantisi birbirinden bağımsızdır. Ticari Müşteriler açısından ticari garanti; işçilik, parçaların montajı ve müşterinin tesisinde gerçekleştirilen ziyaretleri kapsamaz ve bunlara ilişkin masraflar Müşteri tarafından karşılanır. Kanunen hariç tutulması veya sınırlandırılması mümkün olmayan zorunlu haklar saklıdır.
8.2 Ticari Müşteri, Malları incelemeli ve yürürlükteki ticaret ve borçlar hukukunun gerektirdiği süreler ve usule uygun olarak ayıpları bildirmelidir. Gizli ayıplar, tespit edilmelerinden sonra derhal bildirilmelidir. Tüketici hukukunun aksini öngördüğü durumlarda, bu ticari inceleme yükümlülükleri Tüketici için geçerli değildir.
8.3 Bir talepte, uygulanabilir olduğu durumlarda model veya ürün, seri veya parti numarası, sipariş veya fatura referansı, ayıp ve ilgili kullanım koşulları belirtilmelidir. Haklı bir ayıbı incelememiz ve gidermemiz için makul bir fırsat sağlanmalıdır. Ek ifa ve gerekli masraflar, yürürlükteki hukuka ve geçerli bireysel anlaşmaya tabidir.
8.4 Malları iade etmeden önce Müşteri bizimle koordinasyon sağlamalı, iade talimatlarını almalı, iade adresini teyit etmeli, iade faturası veya gerekli diğer iade belgesini eklemeli ve uygun koruyucu ambalaj kullanmalıdır. Müşteri, kontaminasyonu bildirmeli, Malların dekontaminasyonunu gerçekleştirmeli ve gerekli olduğu durumlarda uygun bir beyan sunmalıdır.
8.5 Normal aşınma ve yıpranma ile uygunsuz kurulum, depolama, yanlış kullanım, uygun olmayan yardımcı tesisler, Malların bakımının yapılmaması, teslimattan sonra raf ömrünün sona ermesi veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarlar, hasarın söz konusu nedene atfedilebildiği ölçüde, sorumlu olduğumuz ayıplar kapsamında değildir. Sarf malzemeleri ve aşınan parçalar, teslimat sırasında mevcut olan ayıplara ilişkin yasal haklara tabi olmaya devam eder.
8.6 Ticari Müşteri, bir ayıbın incelenmesi ve giderilmesi için makul süre ve fırsat tanımalıdır. Aynı ayıba ilişkin iki başarısız girişimden sonra, Malların niteliği, ayıbın türü veya diğer koşullar aksini gerektirmedikçe, onarımın başarısız olduğu kabul edilir. Bedel indirimi veya fesih, yalnızca ek ifanın başarısız olması ve kanunen gerekli ek sürenin sona ermesinden sonra mümkündür. Önemsiz bir ayıp nedeniyle fesih hakkı bulunmaz. Tüketicilerin zorunlu yasal başvuru yolları saklıdır.
8.7 Malların veya parçaların onarılması ya da değiştirilmesi, otomatik olarak yeni bir ticari garanti süresi başlatmaz veya mevcut süreyi uzatmaz. Zamanaşımı sürelerinin durması veya yeniden başlamasına ilişkin zorunlu yasal hükümler saklıdır.
8.8 Tarafımızca satılan yeni ekipmanlar için, ilgili ekipmana ilişkin ticari satış faturamızın tarihinden itibaren 24 ay süreyle ticari parça garantisi sağlıyoruz; bu süre Proforma Fatura tarihinden itibaren başlamaz. Garanti, 8.5 maddesine tabi olmak üzere, normal ve amaçlanan kullanım kapsamında malzeme veya işçilikteki garanti kapsamındaki bir ayıbın giderilmesi için gerekli yedek parçaların değiştirilmesini kapsar. Sarf malzemeleri, tedarik ürünleri ve aşınan parçalar, açıkça aksi belirtilmedikçe bu ticari garanti kapsamı dışındadır. Teslimat sırasında mevcut olan ayıplara ilişkin yasal haklar saklıdır.
8.9 Geçerli bir ticari parça garantisi talebi kapsamında, garanti kapsamındaki yedek parçayı ücretsiz olarak temin eder ve kararlaştırılan teslimat adresine yapılacak standart çıkış sevkiyatı masraflarını karşılarız. Hızlandırılmış sevkiyat talep edilmesi halinde Müşteri yalnızca önceden kararlaştırılan ek masrafı karşılar. İşçilik, montaj ve yerinde servis ziyaretleri, aksi kararlaştırılmadıkça garanti kapsamında değildir ve Müşteri tarafından karşılanır. Kanunen hariç tutulması mümkün olmayan zorunlu masraflar saklıdır.
9. Sınırlı Sorumluluk
9.1 Kasıtlı davranış, ağır ihmal veya bir ayıbın hileli şekilde gizlenmesinden kaynaklanan zararlar; sorumlu olduğumuz bir ihlal nedeniyle meydana gelen ölüm, bedensel zarar veya sağlık zararları; tarafımızca kapsamı dahilinde açıkça üstlenilmiş bir garanti veya yürürlükteki hukukun hariç tutulmasına ya da sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluklar bakımından herhangi bir sözleşmesel sorumluluk sınırlaması uygulanmaz.
9.2 Bir Ticari Müşteri işlemi kapsamında adi ihmalden doğan sorumluluğumuz, ifası Sözleşmenin düzgün şekilde gerçekleştirilmesini mümkün kılan ve Müşterinin makul olarak güvenebileceği esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün ihlali ile sınırlıdır. Tazminat, 9.3 maddesi saklı kalmak kaydıyla, Sözleşmenin kurulduğu sırada öngörülebilir olan ve Sözleşmeye özgü tipik zararlarla sınırlıdır. 9.1 maddesi saklı kalmak kaydıyla, diğer yükümlülüklere ilişkin adi ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulmuştur.
9.3 9.1 maddesi kapsamındaki durumlar hariç olmak üzere, bir Sözleşme kapsamında etkilenen Mallar veya Hizmetlerden kaynaklanan ve bir Ticari Müşteriye karşı doğan zararlar ve boşa harcanan giderlere ilişkin toplam sorumluluğumuz, vergiler, navlun ve gümrük vergileri hariç olmak üzere, bunların kararlaştırılmış net fiyatının veya hizmet bedelinin %100'ü ile sınırlıdır. Birden fazla etkilenen ürün bulunması halinde üst sınır, bunların toplam net fiyatıdır. Bu sınır, ilgili Sözleşme kapsamında toplam olarak uygulanır ve geçerli bir fesih sonrasında onarım, değiştirme, bedel indirimi veya tutarların iadesine ilişkin yükümlülükleri sınırlandırmaz. Tüketiciye ilişkin sorumluluk, emredici hukuk kurallarına tabidir.
9.4 Müşteri; ekipmanların izlenmesi, veri yedeklerinin alınması ve değerli numunelerin korunması dahil olmak üzere faaliyetlerine uygun koruyucu önlemleri almalıdır. Zararın azaltılması için makul önlemlerin alınmaması, yürürlükteki hukuk uyarınca tazminatın belirlenmesinde dikkate alınır.
10. Fikri Mülkiyet
10.1 Malların mülkiyetinin devri; tasarımlarımız, yazılımlarımız, dokümantasyonumuz, içeriklerimiz veya ticari markalarımız üzerindeki fikri mülkiyet haklarını devretmez. Müşteri, sağlanan dokümantasyonu ve gömülü yazılımı yalnızca Malların kararlaştırılan şekilde işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve zorunlu yasal haklara tabi olarak kullanabilir.
10.2 Distribütörler, onaylanmış ürün materyallerini kendilerine verilen yetki kapsamında kullanabilir ve güvenlik bilgilerini, sertifikaları, teknik özellikleri veya kullanım amacı beyanlarını onayımız olmaksızın değiştiremez. Malların satın alınması, münhasırlık veya bağımsız bir ticari marka lisansı sağlamaz.
10.3 Bir üçüncü taraf, kararlaştırılan kullanımın kendi haklarını ihlal ettiğini iddia ederse, Müşteri bizi derhal bilgilendirmeli ve yanıtın koordinasyonu için makul bir iş birliği imkânı sağlamalıdır. Çözüm yolları; kullanımın devam etmesine yönelik hakların elde edilmesini veya uygun, hak ihlali oluşturmayan bir değişiklik ya da ikame ürün sağlanmasını içerebilir. Hukuki ayıp giderilemiyorsa yasal haklar saklıdır; Ticari Müşterilerin tazminat talepleri 9. maddeye tabidir.
10.4 Müşteri tarafından sağlanan tasarımlardan, yetkisiz değişikliklerden veya kararlaştırılan kapsam dışındaki kullanımdan kaynaklanan ihlallere ilişkin sorumluluk, nedensellik ve yürürlükteki hukuka göre belirlenir. Taraflardan hiçbiri, kendi rızası olmaksızın kendisine yükümlülük getiren bir sulh veya uzlaşmayı kabul etmek zorunda değildir.
11. Gizlilik ve Veri Koruma
11.1 Her taraf, gizli olarak tanımlanan veya makul olarak gizli olduğu anlaşılması gereken kamuya açık olmayan ticari veya teknik bilgileri korumalıdır. Bu bilgiler yalnızca sözleşmesel ilişki kapsamında kullanılabilir ve yalnızca bu bilgilere ihtiyaç duyan ve uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi kişilere açıklanabilir.
11.2 Bu yükümlülük; hukuka uygun şekilde kamuya açık olan, daha önce hukuka uygun olarak bilinen, bağımsız olarak geliştirilen veya herhangi bir kısıtlama olmaksızın hukuka uygun şekilde alınan bilgileri kapsamaz. Kanunen zorunlu açıklamalara, hukuken mümkün olduğu ölçüde önceden bildirimde bulunulması kaydıyla izin verilir. Koruma yükümlülüğü, bilgiler gizli kaldığı sürece devam eder; ayrı bir gizlilik sözleşmesi önceliklidir.
11.3 Kişisel veriler, geçerli veri koruma mevzuatına ve ilgili gizlilik bildirimine uygun olarak işlenir. Veriler, gerekli olması ve hukuka uygun amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla hizmet sağlayıcılarla veya NANODRAG grubu bünyesindeki şirketlerle paylaşılabilir. Kanunen gerekli olduğu durumlarda ayrı bir veri işleme sözleşmesi yapılır.
12. İptal ve Gönüllü İadeler
12.1 Bir Ticari Müşteri, yazılı bildirimde bulunarak siparişi iptal edebilir. İptal bildiriminin alınmasından önce makul şekilde gerçekleştirilen veya geri alınamaz biçimde taahhüt edilen gerçek, belgelenmiş ve geri kazanılamayan masrafları; tasarrufları, tedarikçi iadelerini ve makul yeniden kullanım veya yeniden satış gelirlerini dikkate alarak mahsup edebiliriz. Sabit bir iptal cezası veya peşin ödemenin otomatik olarak kaybedilmesi söz konusu değildir. Masrafları mahsuplaştırır ve kalan tutarı iade ederiz; uygun masrafların peşin ödemeyi aşması halinde Ticari Müşteri aradaki farkı ödemelidir.
12.2 Teslimattan sonra uygun ve sözleşmeye uygun Malların bir Ticari Müşteri tarafından iade edilmesi, iade düzenlemeleri ve gerçek, geri kazanılamayan masraflar konusunda önceden mutabakatımızı gerektirir. Özel olarak üretilmiş, özel olarak tedarik edilmiş, ambalajı açılmış, kullanılmış, kontamine olmuş, son kullanma tarihi geçmiş veya uygunsuz şekilde depolanmış Mallar gönüllü iadeye uygun olmayabilir. Ayıplara ilişkin haklar ve Tüketicilerin cayma hakları saklıdır.
13. Mücbir Sebep
13.1 Makul kontrolü dışında meydana gelen ve makul olarak önlenemeyen veya üstesinden gelinemeyen bir olaydan etkilenen taraf, diğer tarafa derhal bildirimde bulunmalı, beklenen etkisini açıklamalı ve etkileri azaltmak için makul önlemleri almalıdır. Muafiyet yalnızca fiilen etkilenen yükümlülük ve süre için geçerlidir. Tek başına olağan maliyet artışları veya mali zorluklar mücbir sebep oluşturmaz.
13.2 Taraflar revize edilmiş bir takvimi veya alternatif bir ifayı görüşür. Engel 90 ardışık gün boyunca devam ederse, taraflardan her biri etkilenen ve henüz ifa edilmemiş kısmı bildirimde bulunarak feshedebilir. Daha önce doğmuş zorunlu yasal haklar saklıdır. Sağlanmayacak ifalara ilişkin ödemeler, kanunen geçerli talepler saklı kalmak kaydıyla iade edilmelidir; doğmuş ödeme yükümlülükleri yalnızca olay nedeniyle ortadan kalkmaz.
14. Ürün Güvenliği, Yeniden Satış ve Bertaraf
14.1 Müşteri, talimatlara uymalı ve ilgili güvenlik ve depolama bilgilerini sonraki kullanıcılara aktarmalıdır. Distribütörler, gerekli olduğu durumlarda izlenebilirlik kayıtlarını tutmalı, ilgili güvenlik olaylarını derhal bildirmeli ve düzeltici faaliyetlerle iş birliği yapmalıdır. Her taraf, kendisine ait zorunlu ürün güvenliği yükümlülüklerinden sorumlu olmaya devam eder.
14.2 Hedef pazardaki kayıt, etiketleme, dil, ithalatçı ve ekonomik operatör sorumlulukları, tedarik öncesinde netleştirilmelidir. Mallar, piller ve ambalajlar yasal bertaraf kanalları aracılığıyla bertaraf edilmelidir. Kayıt, geri alma ve finansman yükümlülükleri, hukuken sorumlu olan tarafa aittir; hukuka uygun ayrı bir anlaşma ile aksi kararlaştırılmadıkça bu durum geçerlidir.
15. Uygulanacak Hukuk ve Ticari Yargı Yetkisi
15.1 Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti maddi hukukuna tabidir. Uluslararası satışlarda, Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satım Sözleşmeleri Hakkında Sözleşme (CISG) uygulanmaz. Hukuken hariç tutulması mümkün olmayan üstün nitelikteki emredici hükümler saklıdır.
15.2 Tacirler veya hukuken bir yargı yetkisi anlaşması yapmasına izin verilen diğer kişiler arasındaki uyuşmazlıklarda, Ankara, Turkey mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir. Münhasır yargı yetkisi anlaşmasının hukuken geçerli olmadığı durumlarda, yetki yürürlükteki usul hukukuna göre belirlenir.
15.3 Tüketici uyuşmazlıkları, yürürlükteki hukuka, parasal sınırlara ve yer bakımından yetki kurallarına göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine sunulur. Bu Hüküm ve Koşullardaki hiçbir hüküm, Tüketicinin kanunen yetkili bir makama başvurma hakkını kısıtlamaz.
16. Tüketici İşlemleri
16.1 Müşterinin Tüketici olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler kapsamındaki zorunlu haklar uygulanır. Bu Hüküm ve Koşulların zorunlu bir Tüketici hakkıyla çelişen herhangi bir hükmü, yalnızca söz konusu çelişki ölçüsünde geçersizdir; kalan hükümler uygulanmaya devam eder.
16.2 Ayıplı Mallar bakımından Tüketici; uygulanabilir tüketici hukukunda öngörülen koşulların karşılanması halinde onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmenin feshi dahil olmak üzere yasal başvuru yollarına ilişkin haklarını korur. 8. maddede belirtilen ticari garanti, bu hakların yerine geçmez veya bunları kısaltmaz.
16.3 Sözleşmenin mesafeli olarak kurulması ve yasal cayma hakkının uygulanması halinde Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki bilgilendirme gerekliliklerine, usule ve yasal istisnalara tabi olarak, genellikle 14 gün olan yasal süre içerisinde bu hakkını kullanabilir. 12. madde kapsamındaki gönüllü iptal ücreti, zorunlu cayma hakkının kullanılmasına uygulanmaz.
16.4 Toplam fiyat, teslimat, ödeme, cayma, garanti ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin zorunlu bilgiler, gerekli olduğu durumlarda Tüketicinin bağlayıcı bir işlem gerçekleştirmesinden önce sağlanır. Tüketici, ilgili satış kanalı için gerekli olan şekilde bilgilerin alındığını veya kabul edildiğini teyit etmelidir.
17. Son Hükümler ve İletişim
17.1 Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması halinde, kalan hükümler yürürlükteki hukuka tabi olarak uygulanmaya devam eder. Geçersiz hükmün yerine ilgili yasal hükümler uygulanır.
17.2 Sözleşmenin kurulduğu sırada Sözleşmeye dahil edilen sürüm, söz konusu Sözleşmeye uygulanır. Web sitesinde yapılan güncellemeler mevcut Sözleşmeleri geriye dönük olarak değiştirmez. Yurtiçi satışlarda Türkçe sürüm geçerlidir. İhracat satışlarında, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında belirtilen dil geçerlidir. Kolaylık amacıyla yapılan çeviriler, geçerli metni değiştirmez.
17.3 Sözleşmesel bildirimler, zorunlu bir şekil şartı uygulanmadıkça, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında belirtilen iletişim bilgilerine e-posta dahil olmak üzere yazılı olarak gönderilebilir. Genel talepler için: NANODRAG Teknoloji İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi, Saray Mah. 185 Cad. 7 No, 06980 Kahramankazan, Ankara, Turkey; info@dragsys.com; +90 312 514 2488.